Telegram群发软件破解版:旅局:续培养旅游业人才拓国际客源

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新冠疫情持续两年多,旅游业是受影响最严重的行业之一,特区政府多次强调将吸引更国际化、更广泛的客源,并在新一轮赌牌竞投的评标中要求投标方案列明开拓海外客源计划,以及订明量化指标。立法会议员李静仪提出书面质询,关注在旅游业复苏过程中政府如何留住人才和吸引本地青年入行?以及关注政府如何加强与业界合作,针对不同的客源市场需要,持续为本地雇员或有意愿入行人士在语言掌握、厨艺水平、服务质量、人文和历史解读、导赏技巧等多个方面提供培训或实践机会,以提升旅游服务质素?

旅游局回复称,因应新型冠状病毒肺炎疫情发展,特区政府采取一系列的政策措施与业界和市民共克难关,重建澳门旅游形象及旅客消费信心,当中的「澳人食住游」项目自2021年推出,经统计共有638位司机、481名本地导游、165间旅行社、75间酒店及宾馆、564部旅游巴士,以及74部商务车报名参与,项目完结日期由本年8月31日顺延至12月31日。此外,旅客询问处的咨询服务自2020年起,以「以工代赈」的方式判给予本澳的导游协会/团体,至今共108位导游参与。

另外,自2013年起已为旅游业界从业员开办如语言、顾客服务、沟通及管理、食品安全、文化旅游,以及无障碍沟通等多元化的培训项目,协助从业员提升工作技能和服务质素,并协助学员考取相关国际认可课程,针对性地开办了如英语、日语、韩语及泰语等不同语言培训,并增设文化遗产认识、调解技巧和国际礼宾接待等相关的课题,同时发展线上培训。

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劳工事务局自2015年透过开办培训结合考证课程和职业技能测试,将「培训、考证、应用」紧密结合,至今年7月已超过1,200名澳门居民考获多个级别的职业技能认证。今年上半年开办前线从业员英语课程,有65名学员取得培训证书及国际英语水平认证,其中289人考获两地厨艺类技能证照。

教青局亦以多元方式协助学生进行生涯规划,目前本澳共有五所高等院校开办旅游范畴的高等教育课程,2021/2022学年就读相关课程的本地学生有2,300多名。 (编辑部)

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